ผู้ประกอบการควรมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดกับการขายอย่างไร 

• เรามักจะพบคำถามนี้เมื่อธุรกิจขนาดเล็กมีการเติบโตเพียงพอที่จะรับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างเช่นการจ้างพนักงานพิเศษและแบ่งย่อยออกเป็นแผนกต่างๆ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแสดงถึงพัฒนาการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในวงจรชีวิตของธุรกิจขนาดเล็กและพวกเขาจะได้รับผลกระทบที่ดีที่สุดเมื่อประเมินจากการประเมินตนเองของเจ้าของ
• ในช่วงแรก ๆ ของพวกเขาธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากแสดงตัวคนเดียวหรือสองคน ผู้ประกอบการ (และบางครั้งหุ้นส่วนของพวกเขา) ขาย, บริการ, จัดการ, ผลิต, ตลาด, คิดค้น, จัดสรร, และอื่น ๆ ทุกอย่างที่เกิดขึ้นเกิดขึ้นเพราะผู้ประกอบการทำเอง

สถานการณ์นี้มีข้อเสียที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างแรกผู้ประกอบการทุกเวลา (อ่าน: คน) มีหน้าที่ในการทำงานที่ซับซ้อนมากมายพวกเขาจะมีปัญหาในการทำงานให้ดีที่สุด พวกเขาจะตัดมุมหรือปล่อยให้สิ่งต่างๆหลุดพ้นจากความเกียจคร้านหรือขาดความสนใจ แต่ขาดความจำเป็นอย่างแท้จริง

ประการที่สองผู้ประกอบการไม่ค่อยมีทักษะในทุกด้านของการทำธุรกิจ

•  พวกเขามีจุดแข็งและจุดอ่อนบางอย่าง – ใครล่ะ ตามมาว่าหากพวกเขาถูกบังคับให้ทำทุกอย่างบางพื้นที่ของธุรกิจจะดำเนินไปอย่างอ่อนแอ
• ช่วงเวลาการเจริญเติบโตในช่วงต้นเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการถามตนเองว่าธุรกิจใดที่พวกเขาควรเริ่มส่งมอบงานใหม่ ๆ จำเป็นต้องพูดสิ่งนี้เรียกร้องให้ประเมินตนเอง บางส่วนของการประเมินตนเองนั้นตรงไปตรงมา: ผู้ประกอบการที่เกลียดการติดต่อกับตัวเลขควรมีส่วนร่วมกับผู้ทำบัญชีและทำให้ตนเองหลุดพ้นจากการบัญชี ผู้ประกอบการที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยีควรมีส่วนร่วมในการพัฒนาเว็บและหลุดพ้นจากการออกแบบออนไลน์

คำถามของยอดขายนั้นยากที่จะแยกวิเคราะห์ ด้วยการขายความสัมพันธ์ระหว่างความสนใจความถนัดและการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมนั้นไม่ได้เกิดขึ้นโดยตรง กล่าวอีกนัยหนึ่ง: ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นพนักงานขายที่ดีหรือไม่ก็ตามผู้ประกอบการควรมีส่วนร่วมอย่างชัดเจนกับกระบวนการขาย แต่บางครั้งก็ไม่เกี่ยวข้องด้วย

• คุณสามารถดูว่าการให้คำแนะนำทั่วไปในหัวข้อนี้เป็นเรื่องที่ท้าทายได้อย่างไร บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมวรรณคดีจำนวนมากสามารถแบ่งออกเป็นสองค่ายฝึกสอนได้ ค่ายแรกบอกว่า “คุณคือพนักงานขายที่ดีที่สุดของคุณ – ไปรับเลย!” ค่ายที่สองกล่าวว่า “คุณควรอยู่ห่างจากตัวแทนขายให้กับทีมงานผู้เชี่ยวชาญ”

มันคงจะดีถ้าเราสามารถรับรองสิ่งเหล่านี้ได้ แต่ในปีที่เราทำงานกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเราพบว่าค่ายนั้นไม่ถูกต้อง ผู้ประกอบการบางคนเป็นพนักงานขายที่มีพรสวรรค์และรักในกระบวนการขาย แต่ต้องใช้เวลาน้อยลงเพราะพวกเขามุ่งเน้นไปที่มูลค่าการขายจากพื้นที่อื่น ๆ ของ บริษัท ผู้ประกอบการบางรายไม่ได้เป็นพนักงานขายที่มีพรสวรรค์ แต่ยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากกับกระบวนการขายที่ไม่ให้เกิดความเพลิดเพลินหรือมีความรับผิดชอบ การมุ่งเน้นไปที่การขายไม่เพียง แต่ทำให้เกิดมูลค่าจากส่วนอื่น ๆ ของ บริษัท แต่จากการขายเอง ในที่สุดผู้ประกอบการบางรายไม่ว่าจะเป็นพนักงานขายที่มีพรสวรรค์หรือไม่ก็ตามให้หลีกเลี่ยงขั้นตอนการขายให้ได้มากที่สุดซึ่งจะทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่าย

สิ่งเหล่านี้ไม่เกินหมวดหมู่ทั่วไป – พวกเขาไม่ได้ให้คำอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีการขายของทุกคน หากคุณเป็นผู้ประกอบการการให้คำอธิบายนั้นขึ้นอยู่กับคุณและที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ของคุณ เราไม่สามารถอ้างสิทธิ์ในการเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ของคุณ แต่เราเคยเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ประกอบการหลายคนในอดีตและในบทความนี้เราจะนำเสนอประสบการณ์ของเราในแบบที่อาจเสริมการประเมินตนเองของคุณ ถี่ถ้วนยิ่งขึ้นและเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากขึ้น

การจ้างพนักงานขาย: อาร์กิวเมนต์สำหรับการมอบหมาย

ธุรกิจขนาดเล็กแตกต่างจาก บริษัท ขนาดใหญ่ไม่สามารถพึ่งพาการมองเห็นที่แท้จริงของพวกเขาหรืออิทธิพลของอุตสาหกรรมเพื่อสร้างรายได้ ธุรกิจขนาดเล็กจะต้องพึ่งพาคุณภาพของความสัมพันธ์กับลูกค้าและลูกค้า ความสัมพันธ์เหล่านี้จำเป็นต้องเสนออะไรเป็นพิเศษ ธุรกิจขนาดเล็กมีความน่าดึงดูดใจในฐานะหุ้นส่วนผู้ขายและผู้ให้บริการเท่านั้นหากพวกเขาสามารถเสนอการรักษาระดับสูงอย่างต่อเนื่อง

ผู้คนไม่คาดหวังว่าธุรกิจขนาดเล็กจะอยู่ห่างไกลหรือไร้ซึ่งความจริงพวกเขาคาดหวังว่าธุรกิจขนาดเล็กจะมีความสนใจอย่างแข็งขันในการทำให้พวกเขามีความสุข

เมื่อธุรกิจขนาดเล็กมีลูกค้าเพียงหยิบมือเดียวเจ้าของคนเดียวก็สามารถให้ความสนใจที่กระตือรือร้นได้ แต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้ บริษัท เล็ก ๆ ไม่ตลอดไป (1) บริษัท จะเติบโตจนถึงจุดที่มีลูกค้ามากเกินกว่าที่บุคคลหนึ่งคนจะเข้าร่วมหรือ (2) บริษัท จะต้องกระตุ้นการเติบโตโดยการค้นหาและรับแหล่งรายได้ใหม่